Пользовательское соглашение
Это соглашение между сервис WETOP (далее «WETOP», «мы») и лицом, которое регистрирует учётную запись или работает в сервисе (далее «вы»). Оно действует для сайта wetop.ai, рабочего приложения app.wetop.ai и связанных с ними сервисов. Регистрируясь или продолжая работу в системе, вы подтверждаете, что прочитали соглашение и принимаете его условия.
1. Что такое WETOP
WETOP это облачная платформа для сервисного бизнеса: бронирования и записи, клиенты, счета и оплаты, команда и филиалы, каналы продаж и подключаемые расширения. Сервис работает в браузере; устанавливать программы не нужно. Состав доступных инструментов зависит от направления бизнеса, настроек организации и роли сотрудника.
2. Учётная запись и организация
- Регистрироваться могут только совершеннолетние, действующие от имени организации или как предприниматель. Данные при регистрации должны быть достоверными, почта рабочей.
- Создавший организацию получает роль владельца и приглашает сотрудников, назначая им роли. Доступ сотрудника определяется его ролью; действия фиксируются в журнале.
- Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия, совершённые под вашей учётной записью. Передавать учётную запись третьим лицам нельзя; у каждого сотрудника своя.
- Заметили чужой доступ к учётной записи: смените пароль и напишите нам на почту hello@wetop.ai.
3. Пробный период и платный доступ
После регистрации организация получает 31 день бесплатного пробного периода, чтобы настроить бизнес и проверить сервис в работе. Условия доступа после пробного периода, включая стоимость, согласуются с нами отдельно: напишите на почту hello@wetop.ai. Мы не списываем оплату автоматически и не запрашиваем платёжные данные при регистрации.
4. Ваши данные и данные ваших клиентов
- Данные, которые вы вносите в систему (брони, клиенты, цены, счета), принадлежат вашей организации. Мы обрабатываем их только для работы сервиса, как описано в Политике конфиденциальности.
- За законность сбора данных своих гостей и клиентов, включая согласие на их обработку, отвечает ваша организация как их оператор.
- Данные организаций отделены друг от друга на уровне базы данных; резервные копии делаются ежедневно.
5. Что запрещено
- Использовать сервис для деятельности, запрещённой законом.
- Вносить заведомо ложные данные, выдавать себя за другое лицо или организацию.
- Пытаться получить доступ к данным других организаций, обходить ограничения ролей или мешать работе сервиса, в том числе автоматизированными запросами сверх разумной нагрузки.
- Передавать доступ к сервису третьим лицам для перепродажи без договорённости с нами.
При нарушении мы можем ограничить или приостановить доступ, предупредив по почте.
6. Подключаемые расширения и сторонние сервисы
Каналы продаж, виджет бронирования, ИИ-продавец и другие расширения подключаются отдельно и могут требовать настройки или договорённости со сторонними сервисами (например, площадками бронирования). Работа сторонних сервисов регулируется их собственными условиями; за их сбои мы не отвечаем, но помогаем разбираться. Ответы ИИ-инструментов нужно проверять: решения по ценам, броням и деньгам принимает человек.
7. Доступность сервиса и ответственность
- Мы поддерживаем работоспособность сервиса, следим за ним автоматикой и исправляем сбои. При этом сервис предоставляется «как есть»: непрерывную работу без перерывов гарантировать нельзя, как и у любого облачного сервиса.
- О плановых работах, затрагивающих работу системы, мы предупреждаем владельцев организаций по почте.
- Мы не отвечаем за упущенную выгоду и косвенные убытки. Ответственность сторон ограничивается суммой, уплаченной за сервис за последние 12 месяцев.
8. Прекращение использования
Вы можете перестать пользоваться сервисом в любой момент. Чтобы закрыть учётную запись и удалить данные организации, напишите нам на почту hello@wetop.ai: удаление происходит в порядке и сроки, описанные в Политике конфиденциальности. Перед закрытием вы можете запросить выгрузку своих данных.
9. Изменения соглашения
Мы обновляем соглашение, когда меняется сервис. Новая редакция действует с даты, указанной вверху страницы; о существенных изменениях сообщаем владельцам организаций по почте. Продолжая работу в сервисе после изменений, вы принимаете новую редакцию.
10. Применимое право и споры
Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан. Споры стороны сначала решают переговорами: напишите нам на почту hello@wetop.ai, мы отвечаем по существу. Не получилось договориться, тогда спор рассматривается в суде по месту нахождения оператора.